RFM-анализ для email-маркетолога

RFM-анализ оценивает каждого клиента по трём параметрам.

Что такое RFM

• Recency — давность последней покупки.
• Frequency — частота покупок.
• Monetary — общая сумма.

Пример стратегии

Клиенты 555 — чемпионы, им предлагайте эксклюзивные условия. Высокий M, низкий R — VIP в спячке, нужна реактивация.