Ключевые метрики email-рассылок

Без метрик email-маркетинг — стрельба вслепую.

Open Rate

Средний OR: B2C — 20-25%, B2B — 15-20%.

CTR

Средний CTR — 2-5%. Низкий CTR при высоком OR означает проблему с контентом.

CTOR

Чистая метрика качества контента. Норма — 10-20%.

Bounce Rate

• Hard bounce — адрес не существует, удаляйте.
• Soft bounce — временная ошибка.

Spam Complaint Rate

Допустимо не более 0.1%.